男の嗜みvol.14：｢上手なﾌﾟﾚｾﾞﾝ方法｣について紹介

ｼﾞﾐｵ：う～ん…｡

ﾊﾅｶﾞﾀ：めずらしく考え込んじゃってどうしたんだい､ｼﾞﾐｵ君｡

ｼﾞﾐｵ：僕だって考えることくらいありますよ！実は､今度社内でﾌﾟﾚｾﾞﾝをすることになったんですけど､どういう説明をすればいいのか思いつかなくって…｡

ﾊﾅｶﾞﾀ：なるほど､ﾌﾟﾚｾﾞﾝって難しいよね｡

ｼﾞﾐｵ：そうなんですよね～｡

説明する事が多すぎてよくわからない感じになっちゃうんです｡

ﾊﾅｶﾞﾀ：じゃあ今回は｢上手なﾌﾟﾚｾﾞﾝ方法｣のｺﾂを教えてあげよう｡

ｼﾞﾐｵ：よろしくお願いします！

伝えたいことは1つに絞る

ﾊﾅｶﾞﾀ：さて､さっきｼﾞﾐｵ君は｢説明する事が多すぎてよくわからない感じになる｣と言っていたね｡

ｼﾞﾐｵ：はい､どれも重要な事柄なんで省略もできなくて…｡

ﾊﾅｶﾞﾀ：うんうん｡大切なことはしっかり説明しなくちゃいけない｡

でも､別にそれを喋る必要は絶対ではないんだよ｡

ｼﾞﾐｵ：えっ！？

どういう事ですか？

ﾊﾅｶﾞﾀ：だって重要な事は資料にも書いてあるでしょ？書いてあることをわざわざ読み上げる必要はないんだよ｡資料をみても判りづらい事を説明することが一番重要なんだ｡

ｼﾞﾐｵ：なるほど…｡

ﾊﾅｶﾞﾀ：複数の事項について説明していると複雑になりがちだからね｡

主題を明確に絞って論点がまとめられたﾌﾟﾚｾﾞﾝをしよう｡

効果的な話し方

ﾊﾅｶﾞﾀ：言いたい事がまとまったら次は｢話し方｣｡

しゃべり方一つでﾌﾟﾚｾﾞﾝの印象は随分変わってくるよ｡

ｼﾞﾐｵ：前を向いて話すとかですか？

ﾊﾅｶﾞﾀ：聞き手に向かって話すことは大切だよね｡

相手と目を合わせることによってちゃんと｢自分の言葉で伝えている｣という事をｱﾋﾟｰﾙできるんだ｡

資料の方ばかり見てうつむいて話しているとやる気が無いように見えてしまうからね｡

ｼﾞﾐｵ：相手がつまらなさそうにしていたら次の説明に行ったほうがよさそうですね｡

ﾊﾅｶﾞﾀ：話すｽﾋﾟｰﾄﾞや声の大きさも重要で､重要な部分は少しゆっくり目に､大きな声で相手にﾎﾟｲﾝﾄをわかりやすく伝えてあげよう｡

ｼﾞﾐｵ：緊張したり､大切だ！

と思う部分ってついつい早口になりがちです…｡

ﾊﾅｶﾞﾀ：話すｽﾋﾟｰﾄﾞはﾆｭｰｽのｱﾅｳﾝｻｰなんかを基準にしてみるといいよ｡彼等が話す1分間に300～350文字程度のｽﾋﾟｰﾄﾞが一番聞きやすいと言われているんだ｡

焦らずゆっくりと

ｼﾞﾐｵ：あとﾌﾟﾚｾﾞﾝの最後に質疑応答の時間があるじゃないですか､あれが苦手で…｡

予想外の質問があるとﾃﾝﾊﾟっちゃって､質問が無いなら無いでなんか気まずくて…｡

ﾊﾅｶﾞﾀ：質問がないと｢興味ないのかな…｣って不安になっちゃうよね｡

まあそんな時はｻｸﾗを用意するくらいしかないので自分のﾌﾟﾚｾﾞﾝが完璧だったんだと開き直ろう｡

ｼﾞﾐｵ：急に雑になってません？

ﾊﾅｶﾞﾀ：まあまあ｡

重要なのは質問があった時だよ｡ある程度質問を予想して回答を用意しててもその言葉通りの質問が来るなんてほぼ無いからね｡

ｱﾄﾞﾘﾌﾞを効かせるというか､即興性が無いと中々辛いものがあるよね｡

ｼﾞﾐｵ：そうなんですよね…｡

ﾊﾅｶﾞﾀ：ただ､質疑応答で重要なのは｢その場ですぐに答える必要は無い｣って事だよ｡

ｼﾞﾐｵ：えっ！？

ﾊﾅｶﾞﾀ：別に先延ばしにしろとか誤魔化せって言うことじゃなくて､｢今､～～という質問が出ましたが､これは～～という事でよろしいでしょうか？｣という風に確認しつつ､質問内容を整理し､考える時間を作るって事さ｡

ｼﾞﾐｵ：想定外の質問をされた時って焦ってあまり質問内容が頭に入らない時ってありますもんね…｡

ﾊﾅｶﾞﾀ：そうそう､そういう時に自分の口で質問内容を繰り返すとｽｯと頭に入りやすいのさ｡

ｼﾞﾐｵ：なるほど～…､僕はてっきりﾊﾅｶﾞﾀさんが段々面倒くさくなってきたのかと思いましたよ｡

ﾊﾅｶﾞﾀ：…そんなことないよ？

ﾊﾅｶﾞﾀ：さて､こんなところかな｡

どうだいｼﾞﾐｵ君､いいﾌﾟﾚｾﾞﾝは出来そうかい？

ｼﾞﾐｵ：いや～､もうﾊﾞｯﾁﾘですよ｡

ﾊﾅｶﾞﾀ：それはよかった｡

ｼﾞﾐｵ：あとは資料を作るだけです！

ﾊﾅｶﾞﾀ：えっ｡

ｼﾞﾐｵ：締め切りが3日後なんですよね｡

ﾊﾅｶﾞﾀ：えっ｡

ｼﾞﾐｵ：でももう話し方は完璧ですから資料もｻｸｻｸっとやっちゃいますよ～｡

ﾊﾅｶﾞﾀ：お酒なんか飲んでないで早く帰って資料を作りなさい！！

まとめ

･主題を絞って一貫した内容を心がけよう｡

･話し方一つで印象はがらりと変わります｡

聞き手に配慮した話し方を｡

･とにかく焦らずゆっくりと｡

焦りは失敗しか生みません｡

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